Beim AMORELIE Adventskalender handelt es sich um saisonale Ware. In diesem Fall ist das freiwillige 100-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen, es gilt stattdessen das 14-tägige Widerrufsrecht.
Der Kalender muss natürlich auch ungeöffnet und der Inhalt unbenutzt sein. Der große Aufkleber mit Aufschrift "LOVEBOXXX", welches als Hygieneversiegelung gilt, darf nicht entfernt oder beschädigt sein.
Hast Du all diese Punkte beachtet, kannst Du unter folgendem Link Deine Retoure in Auftrag geben. Halte dafür Deine Bestellnummer und die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse bereit (achte darauf, dass sich davor und dahinter kein Leerzeichen einschleicht).
Anschließend erhältst Du alle Retourenunterlagen im PDF-Format via E-Mail. Nutze diese für die Rücksendung.
Nachdem wir das Produkt erhalten und geprüft haben, nehmen wir die entsprechende Erstattung vor. Dies kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.